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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Esperamos que goste muito do artigo que adquiriu, caso não esteja satisfeita efetuamos a troca ou devolução.
O prazo para devolução das compras efetuadas online é de 15 dias após a receção da sua encomenda desde que as peças estejam em perfeitas condições, não usadas, etiquetadas e com a apresentação da fatura da compra. Os portes de envio referentes à troca ou devolução serão suportados pelo cliente, a menos que se trate de um produto com defeito de fabrico.
Para efetuar a sua troca ou devolução por favor envie email para geral@ciprianojoias.com que o ajudaremos no processo de troca ou devolução.
As devoluções serão feitas pelo mesmo método de compra. A devolução é efetuada após a receção e verificação do artigo em questão.
A Cipriano reserva-se o direito de recusar devoluções em que a comunicação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido; em que os artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados ou tenham sido adquiridos gratuitamente através de passatempos realizados pela loja.
Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através do nosso e-mail.
